一、Dialogflow是什麼？

Dialogflow，前身Api.ai，是一個基於自然語言理解的人機互動（HCI）介面，簡單的說，它能夠替開發者分析出使用者說出的特定關鍵字，並讓開發者設定針對於該特定關鍵字，該做出什麼樣的動作。

EX：今天天氣如何？

當Dialogfow收到此句子後，會將這句話分割為若干個關鍵字，以「今天天氣如何」這句話來說，Dialogflw可以幫你分析出「今天」「天氣」兩個關鍵字詞，而當我們收到關鍵字詞後，我們就可以設定針對這些關鍵字詞，要對User來做出什麼樣的回應。

另外，無法做出回答的語句，會儲存在控制台中，可以在控制台裡設定下一次遇到這些語句時，應該要做出什麼樣的回應，或是透過webhook服務，讓他做其他各式各樣的事情，例如查詢天氣或餐廳訂位等等。

Dialogflow至今被廣泛地應用在各大通訊軟體的聊天機器人、對話個人助理（是的，他連語音都能幫你分析！）等多處需要分析自然語言的服務上。